Condiciones de reserva y cancelación

CONDICIONES DE RESERVA

  • La capacidad máxima de la casa es 6 personas.
  • El Pedrueco no se hace responsable de ninguna reserva que no haya sido confirmada por escrito.
  • Se alquila íntegra, con 1, 2 o 3 hab. según reserva y contrato. No estando permitida la pernoctación y/o estancia de personas no inscritas en el establecimiento, excepto contratación bajo petición de Eventos.
  • La contratación de instalaciones para Eventos y Reuniones es un servicio extra y con condiciones expresas según evento y contrato.
  • Horario de entrada a partir de las 18:00h.
  • Horario de salida antes de las 11h (según disponibilidad, las salidas después de comer tendrán un recargo).
  • Consultar día de entrada semanal en T Alta. Consultar siempre para cualquier cambio en el horario).
  • Zonas exteriores compartidas.
  • Se admitirán animales, previa solicitud, con correa en zonas comunes y siempre en compañía de los dueños.
  • Cambio de lencería semanal o siempre que lo desee el cliente (Política Medioambiental).
  • No se permite el uso de toallas del alojamiento en el exterior y la piscina.
  • Forma de pago: 50% en concepto de reserva a través de reserva online o transferencia bancaria. Resto a la firma del contrato.
  • La estancia se cobrará íntegra, de acuerdo a las noches contratadas, no se descontaran noches si el cliente decide posponer la entrada o adelantar su marcha.
  • Fianza 100€ (importe fijo) a devolver en los 7 días posteriores a la salida.
  • Las ofertas solo se aplican en reservas directas con la casa.
  • Los clientes serán responsables de los desperfectos que causen ellos o sus mascotas en el alojamiento.
  • El Cliente se compromete a comunicar las irregularidades o deficiencias que pudiera encontrar en la alojamiento siempre durante la estancia en el mismo, El Pedrueco se compromete a resolver dichos problemas en el menor tiempo posible
  • La Dirección se reserva el derecho a entrar en el alojamiento en caso de necesidad.
  • El alojamiento deberá dejarse limpio y con todo el mobiliario y enseres en el estado en que se encontró.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

-Cancelación gratuita: Las 24 horas siguientes a la realización de la reserva y hasta 60 días antes de la fecha de entrada se devolverá el importe total de lo abonado en el momento de hacer la reserva (50%).

–Entre 60 y 30 días antes de la fecha de entrada, la penalización será del 25%.

–Entre 30 días y 7 días antes de la fecha de llegada, la penalización será del 50%.

–Dentro de los 7 días anteriores a la fecha de entrada, no se devolverá ningún importe.

  • Gastos de gestión por cuenta del cliente

Cancelación COVID-19

· Ante una anulación por parte de El Pedrueco debido a una disposición legal y o de fuerza mayor, El Pedrueco hará un reintegro total de la cantidad entregada en concepto de reserva.

· Si por motivo del COVID-19, los clientes no pudieran acudir en las fechas reservadas, se podrán modificar para otras fechas posteriores, sin penalización, manteniendo el adelanto del total de la reserva realizada y siempre que hubiera disponibilidad para las nuevas fechas.

Para cualquier modificación de fechas deberán contactar con el alojamiento para saber la disponibilidad y para anulaciones a fin de proporcionarnos los datos para su devolución.

  • Se deberá acreditar convenientemente las circunstancias de la anulación.